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29 febbraio 2016 Webinar Servitizzazione: una trasformazione a tutto tondo

L’innovazione del prodotto non è più sufficiente: numerose aziende manifatturiere stanno quindi espandendo il proprio portafoglio di servizi al cliente, attuando una strategia di “Servitizzazione”... ...

11 febbraio 2016 Webinar Presentazione attività 2016 ASAP SMF

Nel corso del webinar verranno presentate le attività, gli eventi ed i progetti di ricerca previsti per l’anno 2016 ed organizzati dalla community ASAP Service Management Forum. ...

29 gennaio 2016 Polo Universitario «CITTÀ DI PRATO» Innovare manutenzione e customer support con realtà aumentata e smart glasses

Con il contributo di esperti accademici e manager, il workshop indaga l’impatto delle nuove tecnologie sulla manutenzione. In particolare, si analizzano le opportunità di impiego della Realtà Aumentata e degli smartglasses in alcuni contest ...

19 novembre 2015 Università di Brescia - Sala Consiliare Logistica dei ricambi e gestione di rifiuti speciali per l'assistenza tecnica on-site

L'assistenza tecnica sul parco installato richiede di coniugare efficienza ed efficacia, per garantire il miglior servizio al cliente. Le problematiche connesse sono però numerose. L'evento affronterà in particolare: - la gestione del ...

22 ottobre 2015 SMAU Milano

Siamo nel pieno di una nuova rivoluzione industriale, abilitata da tecnologie digitali quali stampa 3d, internet delle cose, realtà aumentata, intelligenza artificiale e nanotecnologie. Dove e come si collocano le imprese manifatturiere Ita ...

12 ottobre 2015 Villa Reale di Monza – Viale Brianza 1, Monza XII ASAP Service Management Forum - Augmented Enterprises and Serivices

Evoluzione tecnologica ed innovazione, drivers per dare un futuro al sistema Paese, oggi. Due giorni di confronto e condivisione di esperienze, idee e networking. L'evento si terrà presso la Villa Reale di Monza, in viale Bianza 1. Per ulter ...

08 ottobre 2015 Venezia Stampa 3D per l'industria manifatturiera

Workshop presso il convegno "Fabbrica Futuro", edizione 2015. Massimo Zanardini presenterà i principali risultati sulla diffusione della stampa 3D nel settore manifatturiero italiano. È inoltre prevista una tesimonianza da parte di Luca ...

18 giugno 2015 CSMT - Sala RIunioni Multicanalità e CRM per la customer experience

I clienti usano molteplici canali per richiedere informazioni, valutare i prodotti e i servizi offerti, perfezionare l’acquisto e ricevere supporto e assistenza nel ciclo di vita. Ciò porta nuove s de e opportunità per le aziende. L&r ...

04 giugno 2015 Digital manufacturing 2.0. I numeri definitivi della ricerca

Siamo nel pieno di una nuova rivoluzione industriale, abilitata da tecnologie digitali quali stampa 3d, internet delle cose, realtà aumentata, intelligenza artificiale e nanotecnologie. Dove e come si collocano le imprese manifa ...

24 marzo 2015 CSMT Il Kaizen tour in Giappone: un viaggio verso l'eccellenza industriale

Con il Kaizen Tour sarà possibile vedere da vicino le applicazioni lean di diverse aziende giapponesi: il viaggio-studio in Giappone si terrà dal 6 al 13 Giugno e si rivolge a manager e imprenditori che vogliono vedere dal vivo le appli ...