Nel corso del webinar verranno presentate le attività, gli eventi ed i progetti di ricerca previsti per l’anno 2016 ed organizzati dalla community ASAP Service Management Forum.
ASAP Service Management Forum è la community italiana sul service management e sulla servitizzazione. Centri di ricerca universitari e aziende collaborano allo sviluppo di strumenti, conoscenze e progetti formativi per l’innovazione nella progettazione e gestione dei servizi, per lo sviluppo strategico del “service business” e la gestione del cambiamento.
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