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13 GIUGNO 2017 - ORE 14:30 
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BRESCIA - VIA BRANZE, 38 (BRESCIA) 
SALA CONSILIARE

Nell’ambito dell’OSSERVATORIO SUI CENTRI DI ASSISTENZA TECNICA (CAT) dell’ASAP Service Management Forum, i ricercatori dell’Universita? di Brescia presenteranno un’analisi sui principali risultati  di questo importante comparto. Saranno trattati temi quali: interventi e produttivita?, relazioni con le case produttrici, livello di maturità tecnologica, promozione, marketing, sistemi IT e gestione dei processi di magazzino. Nella seconda parte dell’evento saranno presenti interventi volti a mostrare futuri scenari strategici che caratterizzeranno il mondo dei centri di assistenza tecnica e del post vendita in generale.

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