Servitization and deservitization: Overview, concepts, and definitions

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La community ASAP Service Management Forum (community dell'ecosistema del Laboratorio RISE) è citata nell'editoriale del primo numero del 2017 della prestigiosa rivista scientifica Industrial Marketing Management a cura dei professori Christian Kowalkowski, Heiko Gebauer (speaker al CEO Meeting ASAP 2011), Bart Kamp e Glenn Parry.

Il contributo riguarda una descrizione teorica dei concetti e delle definizioni legate ai concetti di "servitizzazione" e "deservitizzazione". ASAP è citata come la prima community Italiana che nel corso del tempo ha saputo creare un collegamento tra le aziende organizzando workshop e progetti sui temi del service management.

L'editoriale completo è consultabile gratuitamente cliccando qui.

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