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| 12 aprile 2016 | CSMT - Sala RIunioni |
Un servizio post-vendita efficace
L’evento gratuito, organizzato dalla community ASAP Service Management Forum in partnership con EXPRIVIA, vedrà la presentazione di casi di successo nella riprogettazione di processi, sistemi e organizzazione da parte di manager aziendal ... |
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| 29 febbraio 2016 | Webinar |
Servitizzazione: una trasformazione a tutto tondo
L’innovazione del prodotto non è più sufficiente: numerose aziende manifatturiere stanno quindi espandendo il proprio portafoglio di servizi al cliente, attuando una strategia di “Servitizzazione”... ... |
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| 11 febbraio 2016 | Webinar |
Presentazione attività 2016 ASAP SMF
Nel corso del webinar verranno presentate le attività, gli eventi ed i progetti di ricerca previsti per l’anno 2016 ed organizzati dalla community ASAP Service Management Forum. ... |
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| 29 gennaio 2016 | Polo Universitario «CITTÀ DI PRATO» |
Innovare manutenzione e customer support con realtà aumentata e smart glasses
Con il contributo di esperti accademici e manager, il workshop indaga l’impatto delle nuove tecnologie sulla manutenzione. In particolare, si analizzano le opportunità di impiego della Realtà Aumentata e degli smartglasses in alcuni contest ... |
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| 19 novembre 2015 | Università di Brescia - Sala Consiliare |
Logistica dei ricambi e gestione di rifiuti speciali per l'assistenza tecnica on-site
L'assistenza tecnica sul parco installato richiede di coniugare efficienza ed efficacia, per garantire il miglior servizio al cliente. Le problematiche connesse sono però numerose. L'evento affronterà in particolare: - la gestione del ... |
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| 22 ottobre 2015 |
SMAU Milano
Siamo nel pieno di una nuova rivoluzione industriale, abilitata da tecnologie digitali quali stampa 3d, internet delle cose, realtà aumentata, intelligenza artificiale e nanotecnologie. Dove e come si collocano le imprese manifatturiere Ita ... |
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| 12 ottobre 2015 | Villa Reale di Monza – Viale Brianza 1, Monza |
XII ASAP Service Management Forum - Augmented Enterprises and Serivices
Evoluzione tecnologica ed innovazione, drivers per dare un futuro al sistema Paese, oggi. Due giorni di confronto e condivisione di esperienze, idee e networking. L'evento si terrà presso la Villa Reale di Monza, in viale Bianza 1. Per ulter ... |
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| 08 ottobre 2015 | Venezia |
Stampa 3D per l'industria manifatturiera
Workshop presso il convegno "Fabbrica Futuro", edizione 2015. Massimo Zanardini presenterà i principali risultati sulla diffusione della stampa 3D nel settore manifatturiero italiano. È inoltre prevista una tesimonianza da parte di Luca ... |
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| 18 giugno 2015 | CSMT - Sala RIunioni |
Multicanalità e CRM per la customer experience
I clienti usano molteplici canali per richiedere informazioni, valutare i prodotti e i servizi offerti, perfezionare l’acquisto e ricevere supporto e assistenza nel ciclo di vita. Ciò porta nuove s de e opportunità per le aziende. L&r ... |
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| 04 giugno 2015 |
Digital manufacturing 2.0. I numeri definitivi della ricerca
Siamo nel pieno di una nuova rivoluzione industriale, abilitata da tecnologie digitali quali stampa 3d, internet delle cose, realtà aumentata, intelligenza artificiale e nanotecnologie. Dove e come si collocano le imprese manifa ... |